個人情報の取扱いについて

１．下記の事項についてお客様及びその家族の個人情報を開示する。

（１）お客様に医療上緊急の必要性がある場合に、医療機関等に利用者に関する心身状況等の情報を提供する事、並びにそれに付随してお客様の家族の情報を提供する。

（２）介護支援専門員の主催するサービス担当者会議において、お客様及びその家族の最低限必要な情報を開示する事。

（３）サービス質の向上を目的とした、評価機関に上るサービス事業者の審査のため、お客様及びその家族の個人情報を用いる事。

（４）お客様へのサービスの提供に係る事務所等の管理運営業務（会計・経理等）

（５）お客様へのサービスの向上及びサービスの提供に係る契約後の管理・アフターサービス公的介護保険事務のうち、保険事務の委託、審査支払機関へのレセプトの提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答。

２． 個人情報に対する当社の基本姿勢

当社は、個人情報保護の趣旨を尊重し、これを担保するために「個人情報保護方針」、「個人情報保護基本規程」等を定め実行する。

３．当社が保有する個人情報

当社は、当社とのサービスの提供（福祉用具のレンタル・販売、住宅改修等）に伴い入手した申込者様・購入者様（以下、総称してお客様といいます）の個人情報を有す。

４．お客様の個人情報の保護対策

（１）当社の従業者等に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理する。

（２）当社が保有するデータベースシステムについては、「安全管理要領」に従い、必要なセキュリティ対策を講じること。

５．個人情報処理の外部委託

当社が保有する個人情報の処理について外部委託をするときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行うこと。

６．苦情、訂正・利用停止等の申し立て先

（１）相談責任者：加賀　真也

（２）苦情・相談窓口：加賀メディカル（ＴＥＬ：０８３５−２２-１４０８）

７．個人情報の削除・消去

お客様とのサービスの提供における取引終了後（成約に至らなかった場合は入手後）、個人情報管理台帳に則り、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全かつ完全に削除・消去する。

８．改定

当社では、個人情報の使用方法に重大な変更を加える場合、変更を実施する前に、お客様へ改定のお知らせをする。

秘密保持について

１．福祉用具貸与・介護予防福祉用具貸与事業者の従事者は正当な理由がなく、その業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を漏らしてはならない。